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营销二十二条商规

厦门缘一贸易有限公司 / 2014-05-22
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 《22条商规》,一本不足200页的书,简单却极其受用……将其精华的22点摘录如下:

读之前加一句提示:或许你十分的不认同。其实并没有明显对错之分,有时成功只需要一点,凡事都有一个度。

1、领先定律

成为第一胜过做得更好。在潜在顾客心智中先入为主,要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易得多

案例:大众一直享受着NO.1的优势,丰田和通用相对晚到的劣势,通过更大的付出在缩小差距;CR-V不断强化在SUV市场的NO.1,即使现在身边已经环伺了多个强势的SUV品牌,一样独领风骚。

2、品类定律

如果你无法以第一的身份进入潜在顾客的心智,你也不要灰心,去寻找一个你能成为第一的新品类。

案例:CR-V一直是城市SUV的第一品牌,途观并没有再以相同方式进入。后来者即使以此品类进入,一直没有真正的超越和替代。

3、心智定律

抢先进入顾客心智要胜于抢先进入市场。市场营销是一场争夺认知而不是产品的战争,在进入市场之前应该率先进入心智。

案例:一些高端品牌在没有进入中国市场,品牌塑造和推广工作一直进行。你或许没有开过某个豪华品牌,可是你对其了解和认知已经如数家珍般。

4、认知定律

市场营销领域不存在客观现实性,也不存在事实,更不存在最好的产品。存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实,其他的都是幻觉。

案例:捷达皮实耐用的认知到现在一直没有被改变,而且不管你问哪个汽车同行,他们都异口同声的如此认知。

5、聚集定律

如果一个公司能在潜在顾客心智中拥有一个代名词,那么这个公司必定会成功。这个词不需要很复杂,也无需去生造。那些简单的、可以直接从字典里查到的最好。

6、专有定律

当你的竞争对手已经在潜在顾客心智中拥有一个代名词或定位时,你若再想拥有同一个代名词将是徒劳无益的。

7、阶梯定律

产品都非生来就是平等的,潜在顾客在作购买决策时总会对各种品牌进行排序。对于每一个品类,顾客的心智中有都会形成一个有选购顺序的阶梯。每个品牌占有其中一层阶梯。

8、二元定律

从总体和长远的角度看,你会发现市场往往演化成两个大品牌竞争的局面——通常一个是值得信赖的老品牌,另一个则是后起之秀。

案例:在7-8万元的经济型车市,既有捷达的常青,又有锋范、阳光、瑞纳的崛起;在PASST换代之前,同样与全新的雅阁、君越分庭抗礼。

9、对立定律

若想成为市场第二,那么你的战略应由第一决定。强势之中隐藏着弱势。对于任何强大的领先公司,居于第二位的公司也会有机会将其攻破,变其优势为劣势。

10、分化定律

每一个品类总是始于某一个单一的品类,但在一段时间之后,这个类别开始分化成几个小市场。

11、长效定律

短期内促销能增加公司的销售额。但从长期来看,促销只会减少公司的销售额,因为它教会顾客不要在“正常”的价格时购买东西。

案例:现在的促销已经与日常的销售密不可分,我想不仅消费者习以为常无价值,各车商也感觉聊胜于无成为了负担。我们每个人也都是消费者,连自己都说服不了的事情,怎么会说服别人?另外一个案例:大多出现在新旧产品的换代时,在全新产品上市之前,旧款产品血拼价格,一定程度透支了品牌,混淆了产品定位。

12、延伸定律

多便是少。产品越多,市场越大,阵线越长,赚的钱反而越少。

案例:以前可以拿本田与大众对标说明精品战略,可是在快速增长的中国市场,本田的精品战略出了问题。或者本田的问题不在精品一个方面,而是外部环境变化下的整体调整。没有深入计算过,现在本田单一品种赚得钱可能还是最多的。比如CR-V!

13、牺牲定律

好像存在一种宗教信仰似的:更大的网可以捕捉更多的顾客。但事实证明恰恰相反,你如果想取得成功,就应该牺牲一些东西。

案例:我一直认为上海大众在牺牲普桑留下的客户认知,或许这种牺牲是企业为了转换并重塑品牌形象。

14、特性定律

市场营销是认知的竞争。你要想成功,就必须有自己独特的认知或特性,并以此为中心展开营销。如果没有任何特性,那么你最好有低的价格。

案例:这种案例在同质化竞争的今天越来越不好区分,不管是产品设计还是产品卖点塑造,真正代表自己DNA的东西越来越少。我想,回归只是时间问题!

15、坦诚定律

使自己产品深入人心的最有效方法是,首先承认自己的不足,之后再将其转变为优势。

案例:从夏利2000到后来的威乐,从定位到传播做了多次调整,其市场表现才有一定的转变。可能问题的根本就在不够坦诚?当初没有深刻认识清威乐在外型——尾部和车头一高一低的不协调不被客户认知的问题,而又没有把它存的优势告知给消费者。

16、唯一定律

大多数情况下,你的竞争对手只有一个容易攻破的薄弱环节,正是这个环节应该成为你全力攻击的焦点。

17、莫测定律

绝大多数市场营销计划都是一种对未来的假设,这种假设通常会出错。尽管你不能准确地预测未来,但却可以把握未来发展的趋势,而这正是在形势变化中获得优势的途径。

案例:很多人营销负责人似乎并不理解这类事情,尤其对于一些事情反复的来,尤其是在变幻莫测的环境下。可是这种假设还是不断的进行下去,即使你非常的痛苦也非常有必要。我们算不准未来究竟会是什么样子,只能通过不断的分析制定方案,与未来的变化更接近些。

18、成功定律

成功往往会导致贸然延伸产品线。当一个品牌获得成功后,公司会认为名字好是该品牌成功的根本原因,所以他们便急切地给其他产品也都冠以同样的名字。

案例:这类问题不胜枚举,尤其是跨行业比较普遍。其实,汽车行业做分品牌的比较多。

19、失败定律

面对错误的现实但又对其无所作为是一件很糟糕的事,这并不利于你的事业。更佳的战略是尽是发现错误并及时采取措施以停止损失。

20、炒作定律

炒作就是炒作。真正的革命并不是正午的吹号游行,也不会出现在晚间6点的新闻报道中。真正的革命会在午夜悄无声息地到来。

21、趋势定律

如果你面对的是一个正在迅速崛起的行业,具有时尚的一切特征,那么你最好能够淡化时尚。通过淡化时尚,你就能使之流行的时间延长,从而使它更像是一种趋势。

22、资源定律

就算是世界最好的想法,如果没有启动资金,它也不会成为现实。你需要资金使自己的想法进入潜在顾客的心中,一旦进入,你也需要资金使自己的想法继续留在顾客的心中。

案例:谈到这样的案例,或许财务部门,或者总经理之外的人都会心的笑了……

 

 

 

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